在上海市商务委员会指导下，抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场活动，旨在聚焦地域特色资源，定向帮扶地区商家纾困发展，为复工复产保驾护航。

6月19日，抖音电商“DOU来‘沪’航——百城品质购·上海专场”活动开启。抖音电商投入亿级流量、超亿元消费券补贴，联动明星、优质电商达人、官方直播间资源，提供物流保障，将实实在在的帮扶给到上海商家，也为消费者提供优品优惠，推动释放消费潜能。

流量扶持、优质电商达人带货，助力商家销售

在上海专场活动中，抖音电商推出达人带货、商家自播“任务赛”、精选商品会场等9个玩法和举措，助力上海商家和品牌销售，满足消费者多元购物需求。

抖音@郝劭文、@广东夫妇等优质电商达人将在活动期间开启专场直播，为上海商家和品牌免费带货，助力商品销售。蜂花、飞科、水星家纺、相宜本草、波司登等上海本地商家和品牌，将通过自播形式，为消费者带来优价好物。

抖音电商为商家和品牌自播设置了“任务赛”玩法搭配流量扶持，激励商家自播带货。活动还将联动线上线下，走进上海地区商圈门店和品牌柜台，通过达人直播带货和商家自播，助力其商品卖向全国。

活动将在抖音电商平台推出“上海地区精选商品会场”，涵盖食品、服饰、美妆等不同行业商品。面向上海地区消费者，活动上线了“上海用户专享百亿补贴商品”，推出“惊喜券”“抖音支付优惠券”“DOU分期免息优惠”，发挥全域兴趣电商特色，满足上海消费者在衣食住行方面的多元购物需求，用实在的优惠提升消费体验。

多重补贴、物流保障，环节商家经营压力

活动举办期间，抖音电商也在政策扶持、物流服务、客服专线等方面，对上海地区商家和品牌提供帮扶，缓解其经营压力。

面向上海地区商家和品牌，抖音电商将为符合相关条件的商家提供运费险补贴、千川券补贴，提供极速收款和抖店贷款权益支持；为新商家提供减免企业认证费用、零粉丝挂购物车的福利。

在客服方面，抖音电商客服专线“010-86392084”持续为商家提供“7*24小时”服务，响应商品、物流、活动等各方面问题咨询。

抖音电商“商家复产护航计划”自5月15日启动，面向受疫情影响的商家，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，助力百余城市商家复工复产。